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건축
| 1. 건축·주택·광고물 행정민원을 성실하고 신속하게 최대한 단축하여 처리하도록 하겠습니다. |
| 항 목 별 | 법 정 | 처리기한 현재 | 이행목표 |
| 건축허가 | 건축사대행분3일 | 건축사대행분3일 | 건축사대행분2일 |
| 일반건축물7일 | 일반건축물7일 | 일반건축물5일이상 | |
| 건축신고(건축법9조) | 즉시신고필증교부 3일이내검토결과통지 | 즉시신고필증교부 3일이내검토결과통지 | 즉시신고필증교부 2일이내검토결과통지 |
| 건축물용도변경 및 사용승인 신고 | 3일 | 3일 | 2일 |
| 건축물대장기재사항 변경신청 | 7일 | 7일 | 4일 |
| 건축물대장 전환 신청 | 5일 | 5일 | 3일 |
| 건축물철거 멸실신고 | 7일 | 7일 | 4일 |
| 가설건축물 축조신고 | 1일 | 1일 | 1일 |
| 공작물축조신고 | 1일 | 1일 | 1일 |
| 건축착공신고 | 1일 | 1일 | 1일 |
| 건축착공연기 | 1일 | 1일 | 1일 |
| 임시사용승인 | 3일 | 3일 | 2일 |
| 건축물사용승인 | 건축사대행분3일 | 건축사대행분3일 | 건축사대행분2일 |
| 일반건축물7일이상 | 일반건축물7일이상 | 일반건축물4일이상 | |
| 건축관계자변경 (건축주,시공자,감리자) | 1일 | 1일 | 1일 |
| 항 목 별 | 법 정 | 처리기한 현재 | 이행목표 |
| 건축관계 진정민원 | 7일 | 7일 | 4일 |
| 건축관계 질의회신 | 7일 | 7일 | 4일 |
| 건축계획심의 | 15일 | 15일 | 10일 |
| 임대사업자 등록 | 5일 | 5일 | 3일 |
| 건축물철거(멸실)신고 | 1일 | 1일 | 1일 |
| 행위신고 | 7일 | 7일 | 5일 |
| 주택관리업등록 | 30일 | 30일 | 20일 |
| 주택관리업변경 | 3일 | 3일 | 2일 |
| 공동주택 관리소장 배치신고 | 15일 | 15일 | 7일 |
| 옥외광고물 허가 | 7일 | 7일 | 5일 |
| 옥외광고물 신고 | 3일 | 3일 | 3일 |
| 옥외광고업 등록 | 7일 | 7일 | 4일 |
| 2. 편리한 건축·주택행정서비스 제공 |
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| 건축 인·허가 |
- 접수와 동시에 즉시 담당자에게 전달하여 신속하게 처리하겠습니다.
- 보완사항은 한꺼번에 통지하고, 전화보완을 이용하여 주민 편익을 도모하겠습니다.
- 인·허가 사항을 전산화하여 처리과정이 투명하도록 하겠습니다.
- 부득이 기한내 처리하지 못할 때는 중간 회시를 하여 궁금함을 없도록 하겠습니다.
- 건축허가 신청등의 민원은 원스톱(One-Stop)처리방식으로 하겠으며, 만일 고객성격상 처리기간이 7일이상 걸릴 경우에는 매 3일마다 처리 내용을 전화나 우편으로 통지하여 드리겠습니다.
- 매년 건축행정절차 및 기본사항에 대한 ‘건축알림’책자를 제작·배포하겠습니다.
| 건축 등 주민불편 신고 |
- 담당이 직접 현장을 조사하고 관계규정을 다각적으로 검토하여 고객의 입장에서 처리하겠습니다.
- 쌍방의 이해관계가 있을 경우에는 법령의 내용을 정확하게 설명하여 이해 당사자간 원만한 합의점을 도출할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
- 관계기관이나 부서간 협조사항이 있어 처리가 지연될 경우 중간 회시를 하여 궁금증이 없도록 하겠습니다.
| 무허가 건축물 단속 및 정비 |
- 공무원증을 제시후 방문 목적을 설명하고 현장조사 또는 정비를 하겠습니다.
- 무허가 건축물 적발시 위법사항을 상세히 설명하여 협조를 구하고 고객의 불이익이 최소화 되도록 하겠습니다.
- 시공중인 무허가 건축물 적발시 자진정비 기간을 충분히 주어 건축주의 피해를 최소화 하겠습니다.
- 기 시공된 무허가 건축물 적발시 자진정비 기간을 충분히 주어 건축주의 피해를 최소화 하겠습니다.
- 무허가 건축물 신고 주민의 신분을 철저히 보장하고 신고된 건축물에 대한 조치 결과를 통보하겠습니다.
- 무허가 건축물 단속반을 편성하여 년1회 이상 집중단속 함으로서 불법건축행위를 사전 예방하여 건축행정건실화 구현에 최선을 다하겠습니다.
| 건축공사장 관리 |
- 공사현장에 안내표지판을 설치하여 사고나 불편사항 발생시 건축주, 시공자 등 공사 관계자에게 즉시 연락할 수 있도록 하겠습니다.
- 건축 인·허가시 동사무소 및 생활안전 신고요원에게 통보하여 공사로 인한 안전사고가 발생하지 않도록 하겠습니다.
- 주 1회이상 현장 점검을 실시하여 공사로 인한 불편이 없도록 하겠습니다.
| 공동주택 관리 및 아파트·주택 사업승인 |
- 주택건설관련 불합리한 법령을 지속적으로 발굴하여 개선하고, 신속한 민원처리 등 고객의 편의를 적극 도모해 나가겠습니다.
- 쾌적하고 살기 좋은 공동주택 조성에 대한 자율적인 분위기 확산을 위해 매년 말 민간 전문가가 참여하는 공동주택관리 평가반을 구성하여 우수관리단지를 년1회 이상 선정·시상하고 수범사례를 전파하겠습니다.
- 공동주택 관리는 하자 보수기간 만료 6개월 전에 관리주체와 사업주체에 통보하여 하자 사전점검이 되도록 함으로서 시민의 재산과 권익을 최대한 지켜드리겠습니다.
- 시 홈페이지를 통해 건축·주택관련 정보를 월1회 이상 게시하여 시민에게 유익한 정보를 제공하겠습니다.
| 3. 옥외광고물 업무처리 |
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동두천의 도시경관특성을 살린 옥외 광고문화정착을 위해 품격 있는 도안을 권장하겠습니다.
- 불법광고물은 선진 광고문화 정착과 청소년의 보호차원에서 신속히 철거하고 법에 따라 엄격히 처분하겠습니다.
- 옥외 광고물 인·허가 민원처리는 신속하고 명확하게 결정하고 광고물 안전도 검사의 내실화를 위해 최선을 다하겠습니다.
- 민원사무처리 중 불편·부당한 사항을 신고하여 주시면 즉시 시정하여 불이익이 생기지 않도록 하겠습니다.
- 민원인이 전화로 광고물 업무처리에 대하여 문의 하실 때에도 친절하고 올바른 전화예절로 민원인의 편의를 최대한 도모하고 신속하고 정확하게 처리하겠습니다.
| ☞ 서비스별 고객참여와 의견제시를 위한 접수·처리창구 |
| 서비스 분야 | 접수·처리 부서 | 전화번호 | FAX |
| 건축·주택·광고물 행정서비스 개선 | 주택담당 | 860-2406 | 860-2672 |
| 주 택 불 편 신 고 | |||
| 건 축 불 편 신 고 | 건축담당 | 860-2392 | |
| 옥외광고물 불 편 신 고 | 광고물관리담당 | 860-2146 |
찾아오시는 길