중앙행정기관 및 전국지방자치단체 공동시행
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☞ 2007년 11월 2일 까지 등록된 민원은 기존 게시판 ( [우리시에바란다] [민원상담] )게시판 에서 답변 및 처리현황을 확인할 수 있습니다. ☞ 시정과 관련된 제안은">[시민제안]을 이용해 주십시오. ☞ 기타 불법·부정에 대한 제보와 신고는 ">[신고센터]를 이용해 주시기 바랍니다. ☞ 특정인의 비방, 폭력적인 언어사용, 시정에 무관한 사항, 민원제기가 아닌 사항, 정치에 관련된 사항은 예고 없이 삭제됩니다. ☞ 내용이 유사한 민원은 자주 묻는 질문/답변으로 처리됩니다. |
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통합 및 연계 목적
처리기관 상관없이 어디서나 민원신청
- 온라인을 통한 기관 간 이송이첩 업무 진행으로 처리기관에 신속하게 접수됩니다.
- 민원인이 처리기관을 모르더라도 동일한 서비스 수준을 제공 받으실 수 있습니다.
민원 처리시간 단축
- 신청창구에서 처리기관에 상관없이 민원처리결과를 확인하실 수 있습니다.
민원처리 창구 단일화
- 신청 민원이 해당기관 민원시스템으로 입수되어 처리 담당자는 해당기관 민원 시스템에서 모든 민원처리가 가능해졌습니다.
유사처리사례정보 활용을 통한 일관성 있는 답변제공
- 지자체간 민원처리정보 공유로 유사민원에 대한 일관성 있는 민원처리 결과를 통보해드립니다.
복합민원 온라인 처리
- 민원시스템간 연계를 통한 온라인 민원 업무처리로 신속한 협조처리가 가능해졌습니다.
이용방법
| 1.홈페이지(www.ddc21.net)에서 우리시에바란다,민원상담 접속 |
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| 2.새올전자민원창구 |
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| 3.글쓰기(로그인이 필요합니다) |
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| 4.보안경고는 반드시 “예”를 클릭 |
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| 5.회원가입 및 로그인 |
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| 6.민원상담신청 |
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찾아오시는 길